Privacyverklaring NOVA by Voigt
Bij NOVA houden we een dossier voor je bij, zodat je coach je goed kan begeleiden. Hieronder lees je welke gegevens dat zijn, wie er verantwoordelijk voor is, wie ze kan zien en welke rechten je hebt.
Versie 1.0 — 16 september 2026
1. Wie verantwoordelijk is
Bij NOVA zijn twee partijen betrokken, elk met een eigen verantwoordelijkheid.
Je coach, Alline Vitor Silva, is verantwoordelijk voor je dossier. Dat zijn je metingen, je schema's, de notities die zij maakt en alles wat je met haar bespreekt. Zij is daarvoor zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Aan haar geef je je toestemming.
Fitness Voigt is verantwoordelijk voor je lidmaatschap en je NOVA-abonnement. Dat zijn je naam, je contactgegevens, je afspraken en je betaling.
Fitness Voigt heeft geen toegang tot de inhoud van je dossier en krijgt daarvan geen kopie. Ook niet als je stopt met NOVA. Zie punt 8.
Je coach: Alline Vitor Silva — e-mail info@novabyvoigt.nl
Fitness Voigt: Hogestraat 50, 4001 EX Tiel — telefoon 0344 61 22 23
Heb je een vraag over je dossier, ga dan naar je coach. Gaat het over je abonnement of je betaling, dan naar Fitness Voigt.
2. Welke gegevens we verwerken
Administratieve gegevens (Fitness Voigt): je naam, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, je lidmaatschap, je NOVA-abonnement, je afspraken en je betaling.
Dossiergegevens (je coach): je lengte en gewicht, je vetpercentage, watergehalte, omtrekmaten en huidplooien, je eetschema's en supplementen, je trainingsbegeleiding, de notities die je coach maakt en de documenten die in je dossier staan.
Een deel van de dossiergegevens gaat over je gezondheid. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens en daar gelden strengere regels voor.
3. Waarom we ze verwerken, en op welke grond
De administratieve gegevens zijn nodig om je lidmaatschap en je abonnement uit te voeren. De grondslag daarvoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met Fitness Voigt hebt.
De dossiergegevens gebruiken we alleen om je te begeleiden: metingen vastleggen, je voortgang volgen en je schema's opstellen en bijhouden.
Voor de gegevens over je gezondheid verwerken we op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, artikel 9 lid 2 onder a van de AVG. Die toestemming leggen we bij de intake schriftelijk of digitaal vast, voordat we de eerste meting doen. Je kunt haar op elk moment intrekken, zonder opgaaf van reden. Doe je dat, dan stoppen we met verwerken en verwijderen we je gegevens als je daarom vraagt.
Op je verjaardag sturen we je een felicitatie per e-mail, met je voornaam erin. Daar gebruiken we je geboortedatum en e-mailadres voor; de mail zegt niets over je dossier. Wil je die mail liever niet, laat het je coach dan weten.
We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet.
4. Hoe lang we je gegevens bewaren
Je dossier: tot drie maanden na het einde van de begeleiding. Daarna verwijderen we het definitief. Heb je op het toestemmingsformulier gekozen voor twaalf maanden, dan geldt die termijn, zodat je meetgeschiedenis bewaard blijft als je later terugkomt.
Administratieve gegevens: die bewaart Fitness Voigt zolang dat nodig is voor je lidmaatschap, en daarna zolang de wet dat voorschrijft. Voor de financiële administratie is dat zeven jaar.
Serverlogboeken: maximaal dertig dagen, met een afgekort IP-adres.
Sessiecookie: één functionele cookie, die verloopt na dertig dagen of zodra je uitlogt. Voor beheerders verdwijnt hij al zodra de browser sluit. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
6. Hoe we je gegevens beveiligen
- De verbinding met de website is versleuteld met HTTPS/TLS.
- Je logt in met je eigen persoonlijke code. Je wachtwoord slaan we niet op, alleen een versleutelde afgeleide daarvan.
- Je coach logt in met tweefactorauthenticatie.
- Back-ups zijn versleuteld.
- We houden bij wie wanneer een dossier opent of wijzigt.
- Beveiligingsupdates voeren we tijdig door.
7. Je rechten
Je hebt het recht om:
- te vragen welke gegevens we van je hebben (inzage);
- ze te laten corrigeren als ze niet kloppen;
- ze te laten verwijderen;
- het gebruik ervan te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen het gebruik;
- een kopie van je gegevens te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat, of ze te laten overdragen aan iemand anders (dataportabiliteit);
- je toestemming in te trekken.
Gaat je verzoek over je dossier, stuur het dan naar je coach. Gaat het over je lidmaatschap of je betaling, dan naar Fitness Voigt. Komt een verzoek bij de verkeerde partij binnen, dan geven we het aan elkaar door. Je krijgt binnen een maand antwoord. Stuur een bericht via de contactpagina.
Let op: laat je je dossier verwijderen, dan is je meetgeschiedenis definitief weg. We kunnen die niet terughalen.
8. Als je coach stopt bij Fitness Voigt
Je dossier gaat in dat geval niet naar Fitness Voigt. Je coach vraagt je dan zelf wat je wilt:
- je dossier zelf ontvangen;
- het laten overdragen aan een begeleider die jij aanwijst;
- het laten verwijderen.
We handelen naar jouw keuze. Je administratieve gegevens blijven bij Fitness Voigt, omdat je lidmaatschap daar doorloopt.
9. Als er iets misgaat met je gegevens
Ontstaat er een datalek, dan handelen we dat direct af en leggen we vast wat er is gebeurd. Is er een risico voor jou, dan melden we het bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou, zoals de AVG voorschrijft.
10. Klacht
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten — we lossen het graag op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Deze verklaring is versie 1.0 van 16 september 2026. Wijzigen we haar, dan passen we het versienummer en de datum aan en zetten we de nieuwe versie op novabyvoigt.nl/privacy. Wil je weten welke versie gold toen je toestemming gaf, vraag het dan op bij je coach.